신차 교환 프로그램
금융계약실행일로부터 1년/ 2년/ 3년 내에 차량 운행 중 타인에 의한 차대차 사고로 고객 과실 50% 이하이며 수리비용이 권장소비자가격의 30% 이상일 경우, 동일 차종/동일 모델의 신차로 교환하는데 필요한 비용(최초 구매차량의 실제 고객 구입가격 한도)을 보상해드립니다.
프로그램 보장 조건
-
차량 운행 중 타인에 의한
차대차 사고 -
고객 과실 50% 이하
-
최초 구매 차량 권장소비자가격의
30% 이상 수리비용 발생
- '차대차사고'에서 차란 자동차관리법에서 정의하는 자동차의 종류 중 승용자동차, 승합자동차, 화물자동차를 의미
- 쌍방과실 포함
- 권장소비자가격: 옵션금액 포함. 단, 차량 판매시 옵션품목 이외에 고객이 추가로 선택한 옵션품목은 제외
- 수리비용이 최초 구매차량 권장소비자가격의 30% 이상임을 확인하는 기준은 자동차사고에 따른 자동차보험사의 보험금 지급결의서임 (수리비용은 1회 기준이며 공임과 부가세를 포함)
주요 보상하지 않는 사고
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운행 중 차대차 사고 이외의 사고로 인한 전손 사고 |
피보험 자동차가 완전히 파손, 멸실 또는 오손되어 수리를 할 수 없는 상태이거나 피보험 자동차의 실제 확정 수리비용(상대방 차량 자동차보험회사가 부담하기로 한 비용 포함)이 보험가액* 이상인 경우 * 보험가액은 상대방 차량 자동차보험회사에서 평가한 사고 당시 피보험 자동차의 가치를 의미함 |
| 도난 사고 | 차량을 도난당한 경우 |
| 침수 사고 | 흐르거나 고인 물, 역류/ 범람하는 물, 해수 등에 자동차가 빠지거나 잠기는 것 |
| 주차 시 사고 | 도로교통법 제 2조에 의거하여 차가 승객을 기다리거나 화물을 싣거나 고장 그 밖의 사유로 인하여 계속하여 정지하거나 또는 그 차의 운전자가 그 차로부터 떠나서 즉시 운전할 수 없는 상태 *다만, 정차시의 사고는 보상 |
| 적재물에 의한 사고 | 타인의 차량에서 고객의 차량으로 적재물이 떨어져 피해가 발생한 사고 * 다만, 쌍방 운행 중 발생한 사고로 경찰서나 보험사로부터의 사고확인서류를 제출하며 상대방의 신원이 확인된 경우는 보상 |
신차교환 과정
- 사고 발생
- 사고 접수
- 차량 수리
- 수리 차량 반납
- 신차로 교환
- 차량은 반드시 폭스바겐 공식 서비스센터에서 수리되어야 합니다.
- 운행 중 차대차사고로 인한 전손사고인 경우 차량의 원상회복 및 반납이 불가능하므로 전손 판정시 차량의 보험가액(즉, 상대방 차량 자동차보험회사에서 평가한 사고 당시 피보험 자동차의 가치)에 해당하는 금액을 당사로 입금하셔야합니다.
- 상기 내용은 금융계약 실행일 기준 2019.10.01부터 신차 교환 프로그램에 가입된 차량에 한하며 2019.09.30까지 신차 교환 프로그램에 가입된 차량은 하단 '신차교환프로그램 안내문'을 참조하여 주시기 바랍니다.
기간별 신차교환프로그램 안내문
| 이름 | 종류 | 크기 | 파일 |
|---|---|---|---|
| 신차교환프로그램 안내문 (~ 20130630)2013년 6월 30일까지의 신차교환프로그램 안내문입니다. | pdf파일 | 241 KB | 다운로드 |
| 신차교환프로그램 안내문 (20130701 ~ 20160630)2013년 7월 1일부터 2016년 6월 30일까지의 신차교환프로그램 안내문입니다. | pdf파일 | 668 KB | 다운로드 |
| 신차교환프로그램 안내문 (20160801 ~ 20190831)2016년 8월 1일부터 2019년 8월 31일까지의 신차교환프로그램 안내문입니다. | pdf파일 | 49 KB | 다운로드 |
| 신차교환프로그램 안내문 (20190901 ~ 20190930)2019년 9월 1일부터 2019년 9월 30일까지의 신차교환프로그램 안내문입니다. | pdf파일 | 354 KB | 다운로드 |
| 신차교환프로그램 안내문 (20191001 ~)2019년 10월 1일부터의 신차교환프로그램 안내문입니다. | pdf파일 | 353 KB | 다운로드 |
알려드립니다!
- 신차 교환 프로그램에 관한 자세한 문의는 신차 교환프로그램 전담센터 02-6383-1401으로 문의 주시기 바랍니다